服務(wù)跟蹤
9月26日,我司售后技術(shù)員到南寧北湖路榮和摩客進(jìn)行免費跟蹤回訪(fǎng)。其于2013年4月在我司購買(mǎi)400KW無(wú)動(dòng)柴油發(fā)電機組一臺,配置為無(wú)動(dòng)柴油機配英格發(fā)電機,距今使用時(shí)間近4年。我司技術(shù)員通過(guò)現場(chǎng)檢查機油、水以及風(fēng)扇皮帶的松緊度及機組運行情況,發(fā)現因信號線(xiàn)氧化導致不通電,進(jìn)而造成浮充無(wú)法給電瓶充電而影響正常啟動(dòng)。技術(shù)員建議用戶(hù)更換機油,并每月啟動(dòng)兩次,每次十分鐘左右。最后我司技術(shù)給機組做徹底地清潔打掃后才安心地結束本次回訪(fǎng)。用戶(hù)對于此舉深受感動(dòng),他表示,以后一定會(huì )好好照顧機組,盡量避免機組“生病”。
下面是本次回訪(fǎng)記錄:
定期檢修和有計劃的保養是延長(cháng)發(fā)動(dòng)機使用壽命的關(guān)鍵所在。我司具備完善的售后服務(wù)體系,為用戶(hù)建立客戶(hù)檔案、定期跟蹤巡檢、終身維修服務(wù)。更多關(guān)于發(fā)電機售后服務(wù)/發(fā)電機技術(shù)支持/發(fā)電機最新報價(jià)等資訊歡迎撥打全國服務(wù)熱線(xiàn):13878198542/0771-5805269 汪先生
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