服務(wù)跟蹤
近日,我公司售后技術(shù)員顧師傅到南寧市相思湖畔服務(wù)中心進(jìn)行免費售后跟蹤回訪(fǎng)。其于2014年7月在我司購買(mǎi)500KW里卡多發(fā)電機組一臺,配置為里卡多發(fā)動(dòng)機配星光雙同發(fā)電機,距今使用時(shí)間約3年。顧師傅通過(guò)現場(chǎng)檢查電池、水箱、電壓、機油等,發(fā)現該里卡多發(fā)電機組由于使用時(shí)間較長(cháng)需保養,于是為用戶(hù)更換機油濾芯2個(gè),機油4桶,柴油濾芯2個(gè)。用戶(hù)對于本次上門(mén)維護表示非常滿(mǎn)意。
星光公司提醒各位用戶(hù):柴油發(fā)電機組的柴油濾清器,每工作100-200小時(shí),就應清除雜物1次,并對油箱和各輸油管道進(jìn)行全面清洗。在清洗濾芯和密封件時(shí),應特別仔細,發(fā)現破損,需及時(shí)更換。而機油濾清器每工作180-200小時(shí),就要清洗1次,發(fā)現破損,應立即更換,以防止雜質(zhì)進(jìn)入潤滑表面。更多關(guān)于發(fā)電機組售后服務(wù)/發(fā)電機組技術(shù)支持/發(fā)電機組最新報價(jià)等歡迎撥打星光熱線(xiàn):13878198542 汪先生
下面是本次回訪(fǎng)記錄:
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